Nachdem du deine Bestellung bei uns aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von uns. In dieser E-Mail findest du alle Details zu deiner Bestellung sowie eine Bestellnummer und den von dir ausgewählten Lieferort bzw. Abholort und die Lieferzeit.
Aus logistischen und organisatorischen Gründen ist leider nur eine Bestellung über das Internet möglich. Wir bitten um dein Verständnis.
Wenn du versehentlich etwas bestellt hast, solltest du schnell handeln, kontaktiere innerhalb einer Stunde den Kundenservice unter office@vista-perfecta.wine, und erkläre höflich dein Missgeschick und bitte darum, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern.
Nach deiner Bestellung liefern wir zum ausgewählten Zeitpunkt auf der Insel Drvenik Veli an die von dir angegebene Adresse oder an den von dir ausgewählten Abholort. Die Zeit und den Ort kannst du im Warenkorb frei auswählen.
Falls du einen Abholort ausgewählt hast, kommen wir mit deiner Bestellung in die Bucht und treffen dich am Strand bzw. an der Mole. Unsere Abholorte sind: Drvenik Veli Ferry Port, Drvenik Veli Pier, Solinska Beach und Uvala Mala Luka.
Halte Ausschau nach einer Person mit rotem T-Shirt.
Falls es dir zu deiner im Checkout ausgewählten Zeit nicht möglich ist, deine Bestellung entgegenzunehmen, bieten wir dir die Möglichkeit deine Bestellung direkt bei uns in der Zentrale abzuholen bzw. gegen eine Liefergebühr von 15 € ein zweites Mal zuzustellen. Kontaktiere uns bitte unter office@vista-perfecta.wine, wenn dieser Fall eintreten sollte.
Wir sind stets bemüht, dir hochwertige und frische Waren anzubieten. Solltest du dennoch einmal einen Mangel feststellen, so bitten wir dich, dich umgehend (max. 2 Tage) an office@vista-perfecta.wine zu wenden, etwaige Reklamationen zu einem späteren Zeitpunkt können leider nicht mehr entgegengenommen werden. Wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Falls du uns erreichen möchtest, kannst du uns unter office@vista-perfecta.wine bzw. über unser Kontaktformular kontaktieren, wir werden uns umgehend bei dir melden.
Wenn du Interesse an verschiedenen Weinen aus Dalmatien hast, kannst du in unserem Store ein Weintasting (4 oder 6 Flaschen Wein) buchen. Unser Weinexperte kommt mit selektierten Wein zu dir an den ausgewählten Ort. Er erklärt dir ausführlich alles rund um den dalmatinischen Wein und die präsentierten Weine.
Sollte das Weintasting auf einem Boot, das vor Anker liegt, stattfinden, musst du unseren Weinexperten zu dir an Board holen. Treffpunkt ist der von dir online ausgewählte Abholort.
Falls du keine Gläser dabei haben solltest, bieten wir dir die Möglichkeit, Gläser gegen eine kleine Gebühr zu mieten. Unser Weinglas-Service ist in unserem Store buchbar.
Das Weintasting wird in den Sprachen Deutsch und Englisch angeboten.
Falls du weitere Fragen an uns hast, die hier nicht aufgelistet sind, kannst du uns gerne über das Kontaktformular eine Nachricht senden. Wir werden uns bemühen, deine Frage(n) ehest möglich zu beantworten.
